Условия обслуживания
Уважаемые покупатели интернет-зоомагазина "УМКА"!
Время отклика оператора на вашу заявку с 09.00 ч до 21.00 ч. Оператор обязательно с вами свяжется в день совершения заказа!
Дата и время бесплатной доставки оговаривается индивидуально.
Доставка осуществляется пн-субб 10.00 ч до 20.00 ч.
Товар можно оплатить непосредственно с самого сайта! Для вас работает система интернет-эквайринга Сбербанка России.
Кроме этого, по-прежнему можно оплатить покупку в нашем зоомагазине "Умка" на Рабочей, 105 А или путем перевода денежных средств на счет интернет-магазина "Умка".
Условия перевода, реквизиты счета уточняйте у оператора. Оплата возможна наличным, безналичным расчетом, а также посредством персональных банковских карт.
На данный момент у нас действует несколько видов ДОСТАВКИ: самовывоз, бесплатная, платная, доставка ТК, службами доставки и Почтой России.
1.Самовывоз товара осуществляется по адресу зоомагазина "УМКА" : ул. Рабочая, 105 А (район Детского парка, между улицами Пугачева и Хользунова, ориентир - м-н "Офисный стиль", шлагбаум).
При получении товара в пункте выдачи, вам необходимо назвать продавцу номер заказа.
2.Платная доставка в удаленные районы Саратова и Энгельса осуществляется в согласованное время и стоит от 800 руб.
3.Кроме этого, мы отправляем посылки до 30 кг Почтой России. Стоимость доставки и сроки уточняйте у оператора.
4.Мы работаем с транспортными компаниями, такими как: Деловые линии, Главдоставка, ПЭК, Рейл Континент, а также со службами курьерской доставки СДЭК, Боксберри и др. Стоимость доставки и сроки уточняйте у оператора.
Стоит учесть, что не весь товар, размещенный на сайте, есть в наличии! Но мы стараемся сделать наш интернет-магазин удобным и полезным для вас.
На получение товара со склада поставщика требуется время. Как правило это от 1 до 5 дней, в зависимости от выбранного вами ТОВАРА.
Подробную информацию по вашему заказу вы можете получить у оператора по тел. 8-906-307-50-17.
Возврат товара:
Весь непродовольственный товар надлежащего качества, размещенный на сайте, подлежит возврату в соответствии с Законом РФ "О защите прав
потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, ст.25.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3.Парфюмерно-косметические товары.
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5.Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9.Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13.Животные и растения.
14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
В случае отказа от товара в момент доставки его на склад интернет-магазина, с покупателя взимается неустойка в размере стоимости транспортировки товара со склада поставщика на склад интернет-магазина. Просим учесть этот момент и принимать обдуманное решение при заказе того или иного товара.
С уважением,
администрация сайта интернет-магазина товаров для животных "Умка"
тел.8-906-307-50-17.